安全文化的總體特征
組織承諾:就是由組織的高層管理者對安全所表明的態(tài)度。組織對安全的承諾與組織高層導(dǎo)將安全視作組織的核心價值和指導(dǎo)原則的程度有關(guān),因此,這種承諾也能反映出高層管理者始終積地向安全目標(biāo)前進(jìn)的態(tài)度以及有效激發(fā)全體員工持續(xù)改善安全的能力。只有高層管理者做出安全承諾,才會提供足夠的資源并支持安全活動的開展和實施。
管理者參與的程度:是指高層和中層管理者親自參與組織內(nèi)部的關(guān)鍵性安全活動的程度。高層和中層管理者通過每時每刻參加安全的運(yùn)作,與般員工交流注重安全的理念,這將會在很大程度上促使員工自覺遵守安全操作規(guī)程。
員工授權(quán):是以員工個人的觀念或態(tài)度來代表高層管理者的職責(zé)和權(quán)力,并且確信員工十分明確自己在改進(jìn)安全方面所起的關(guān)鍵作用。員工授權(quán)意味著員工在安全決策上有充分的發(fā)言權(quán),可以發(fā)起并實施對安全的改進(jìn),為了自己和他人的安全對自己的行為負(fù)責(zé),并且為自己的組織的安全績效感到驕傲。
獎懲系統(tǒng):指組織需要建立個公正的評價和獎懲系統(tǒng),以促進(jìn)安全行為,抑制或改正不安全行為。個組織的安全文化的重要組成部分,是其內(nèi)部所建立的種規(guī)矩,在這個規(guī)矩之下,安全和不安全行為均被評價,并且按照評價結(jié)果給予公平致的獎勵或懲罰。因此,個組織用于強(qiáng)化安全行為、抑制或改正不安全行為的獎懲系統(tǒng),可以反映出該組織安全文化的情況。但是,個組織的安全文化不能僅僅用獎懲系統(tǒng)是否存在來表征,還要用該系統(tǒng)是否被正式文件化、獎懲政策是否穩(wěn)定、是否傳達(dá)到全體員工和被全體員工所理解等來表明。
報告系統(tǒng):是指組織內(nèi)部所建立的,能夠有效地對安全管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)在事故發(fā)生之前就被識別并由員工向管理者報告的系統(tǒng)。對安全問題可以自愿地、不受約束地向上級報告,可導(dǎo)致員工在日常的工作中對安全問題的關(guān)注。員工不能因為使用報告系統(tǒng)反映問題而遭受報復(fù)或有其他負(fù)面作用;另外要有個反饋系統(tǒng)告訴員工他們的建議或關(guān)注已經(jīng)被處理,同時告訴員工應(yīng)該如何去做以解決問題。